プライバシーポリシー

1. 運営者

屋号：SHOEI WEB SUPPORT
運営者：秋山昇永

運営者の住所は、ご本人からのお問い合わせがあれば遅滞なくご案内します。

2. 取得する情報

• ご相談フォームに入力された氏名、メールアドレス、選択した相談項目、ご相談内容
• お問い合わせへの対応に伴う連絡内容
• サイトの配信や不正利用防止に必要なIPアドレス、ブラウザ・端末に関する情報、アクセスに関する情報

3. 利用目的

• お問い合わせへの回答、内容の確認、日程の調整などのご連絡
• ご相談に応じたサービスのご提案・お見積もり
• 相談履歴の管理と継続的な対応
• 迷惑送信・不正アクセスの防止、サイトの安定した運営

ご本人の同意や法令上の根拠なく、これらの目的を超えて個人情報を利用しません。

4. 外部サービスの利用

当事業は、受付・対応およびサイトの運営のため、次のサービスを利用します。

Slack（相談の受付・管理）

フォームに入力された氏名・メールアドレス・相談項目・相談内容を、担当者のSlackのダイレクトメッセージへ送信し、対応のために管理します。

Slackのプライバシーポリシー ↗

Cloudflare（サイトの配信・フォーム処理）

サイトの配信とフォーム送信の処理にCloudflareを利用しています。フォームの入力情報や、通信に必要な情報が同社の基盤で処理されます。

Cloudflare Turnstile（迷惑送信対策）

人による操作と自動送信を判別するため、IPアドレス、ブラウザに関する情報、通信の特徴などがCloudflareに送信されます。同社はこれらの情報を不正利用の防止や判別機能の改善に利用します。

Cloudflareのプライバシーポリシー ↗
Turnstileの個人情報の取り扱い ↗

これらのサービスでは、日本国外で情報が処理・保管される場合があります。各サービスの取り扱いは上記の方針をご確認ください。

5. 第三者への提供

法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。利用目的の達成に必要な範囲で外部サービスを利用する場合は、サービスの取り扱いを確認し、適切な管理に努めます。

6. 管理・保存

通信の暗号化、管理画面へのアクセス制限、認証情報の適切な管理などにより、漏えい・紛失・不正アクセスの防止に努めます。

個人情報は、ご相談への対応や記録の管理に必要な期間保管し、保管する必要がなくなった情報は、法令上の保存義務などを考慮したうえで適切に削除する方針です。

7. Cookie・外部リンク

当サイトでは、広告配信や行動分析を目的としたアクセス解析ツールは導入していません。セキュリティ対策に伴う情報の取り扱いについては、Cloudflareの方針をご確認ください。

Instagramなどのリンク先での情報の取り扱いには、各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。

8. 開示・訂正・利用停止など

保有する個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示などをご希望の場合は、下記の窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・各種ご請求は、ご相談フォームで受け付けます。「まずは相談したい」を選択し、ご相談内容に「個人情報に関する問い合わせ」とご記入ください。

10. 方針の変更

法令やサービス内容の変更に応じて本方針を見直し、変更後の内容を当サイトに掲載します。法令上、ご本人の同意が必要な変更については、適切な方法で同意を取得します。